• Менеджер по продажам+1С 7.7. 8.2
Подробно:
В курс занятий входит:
Сущность управления продажами:
-этапы процесса продаж
-типы продаж.
Покупательское поведение потребителей:
-ценность потребителя
-покупательское поведение
-факторы определяющие поведение потребителей.
Покупательское поведение организаций:
-структура цепочки потребителей
-анализ покупательского поведения организаций.
Типы покупателей. Ориентация в потребностях клиента:
-основные покупательские мотивы и потребности
- методы определения покупательских мотивов
-техника постановки вопросов
-типология клиентов и покупателей.
Преодоления возражений. Методы завершения продажи:
-классификация возражений
-общие принципы ответов на возражения
-методы завершения продажи.
Телемаркетинг- продажи по телефону:
-Вам звонит клиент
-Вы звоните клиенту.
Мерчандайзинг:
-понятия и составляющие мерчандайзинга
-размещение магазина
-управление и анализ ассортимента.
Управление конфликтами. Претензии и жалобы:
-урегулирование конфликтных ситуаций
-работа с обоснованными и необоснованными претензиями клиента
- предупреждение конфликтов.
Практическое занятие в 1С:
-документация: приходные и расходные накладные, счета, банк, касса, возвраты....
Если Вы обучаетесь от предприятия- оплата делается по перерасчету с Вашего предприятия, если в частном порядке- тогда частичная или полная. После окончания курса выдается сертификат государственного образца, также бесплатное трудоустройство на предприятия нашего города. Действуют гибкие скидки. Ознакомительное занятие- бесплатное.